Обмен и возврат

Обмен или возврат для покупателей из г. Харьков

Купленный товар в наших магазинах можно обменять или вернуть только в том магазине, в котором данный товар приобретался. Для клиентов, получавших заказ с помощью служб доставки по Харькову, обменять или вернуть товар возможно:

  • в магазине по адресу с. Циркуны, ул. Соборная, 78
  • через перевозчиков по способу, описанному в разделе «Обмен или возврат для покупателей из регионов»

Для обмена или возврата товара необходим чек, подтверждающий факт приобретения товара в нашем магазине.

Обмен или возврат для покупателей из регионов

Для обмена или возврата товара, покупателям из регионов, необходимо:

  • На отдельном листе указать: ФИО, город, контактный телефон, причину возврата или обмена и вложить его вместе с гарантийным талоном и чеком в посылку с товаром
  • В случае возврата товара, вложить заполненное заявление на возврат средств
  • Надежно запаковать пересылаемый товар для исключения его повреждения на перевозчике
  • Выслать посылку на одно из отделений перевозчика, указанных ниже:

 

«Нова Пошта», Циркуны, склад №1, ул. Соборная, 24/2

Получатель: Бутенко Ю.И. тел. +380 (063) 809 75 19

Форма оплаты доставки*: безналичная

Обратная доставка денег: не указывать!

Страховая стоимость: полная стоимость пересылаемого товара

*Обратите внимание! Пересылка товара за счет компании «Гелий Маркет» производится только если с момента покупки товара не прошло 14 дней или если вес посылки превышает вес 5 кг. Остальные посылки, не подпадающие под эти случаи, будут получены только если посылка была отправлена за счет отправителя. Запрещено высылать товар: в неполной комплектации; в неродной упаковке; в родной, но поврежденной или обклеенной скотчем упаковке. Товар должен быть в таком виде и в такой комплектации, как при первоначальном получении Вами. Будьте внимательны при заполнении реквизитов отправки. Если реквизиты будут указаны не верно, то мы не сможем получить Вашу посылку.

ПОЗВОНИТЬ