Обмен и возврат
Обмен или возврат для покупателей из г. Харьков
Купленный товар в наших магазинах можно обменять или вернуть только в том магазине, в котором данный товар приобретался. Для клиентов, получавших заказ с помощью служб доставки по Харькову, обменять или вернуть товар возможно:
- в магазине по адресу с. Циркуны, ул. Соборная, 78
- через перевозчиков по способу, описанному в разделе «Обмен или возврат для покупателей из регионов»
Для обмена или возврата товара необходим чек, подтверждающий факт приобретения товара в нашем магазине.
Обмен или возврат для покупателей из регионов
Для обмена или возврата товара, покупателям из регионов, необходимо:
- На отдельном листе указать: ФИО, город, контактный телефон, причину возврата или обмена и вложить его вместе с гарантийным талоном и чеком в посылку с товаром
- В случае возврата товара, вложить заполненное заявление на возврат средств
- Надежно запаковать пересылаемый товар для исключения его повреждения на перевозчике
- Выслать посылку на одно из отделений перевозчика, указанных ниже:
«Нова Пошта», Циркуны, склад №1, ул. Соборная, 24/2
Получатель: Бутенко Ю.И. тел. +380 (063) 809 75 19
Форма оплаты доставки*: безналичная
Обратная доставка денег: не указывать!
Страховая стоимость: полная стоимость пересылаемого товара
*Обратите внимание! Пересылка товара за счет компании «Гелий Маркет» производится только если с момента покупки товара не прошло 14 дней или если вес посылки превышает вес 5 кг. Остальные посылки, не подпадающие под эти случаи, будут получены только если посылка была отправлена за счет отправителя. Запрещено высылать товар: в неполной комплектации; в неродной упаковке; в родной, но поврежденной или обклеенной скотчем упаковке. Товар должен быть в таком виде и в такой комплектации, как при первоначальном получении Вами. Будьте внимательны при заполнении реквизитов отправки. Если реквизиты будут указаны не верно, то мы не сможем получить Вашу посылку.